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받은 문의는 영업일 기준 2일 안에 답변드립니다.

이런 것을 알려주시면 빠릅니다

• 어떤 화면에서 생긴 일인지 (예: 부모님 폰의 "지금 드실 약" 화면)
• 언제 생겼는지
• 쓰고 계신 폰 종류 (예: 갤럭시 A40, 아이폰 13)

약 이름이나 처방 내용은 보내지 않으셔도 됩니다. 저희가 문제를 찾는 데
필요하지 않고, 메일은 안전한 보관 장소가 아닙니다.

알림이 안 올 때 먼저 확인해 주세요

1. 앱 안 [설정] → [알림 진단]에서 권한 상태를 확인해 주세요.
2. 삼성 폰은 오래 안 쓴 앱을 "절전 앱" 으로 자동 분류해 알림을 늦춥니다.

설정 → 배터리 → 백그라운드 사용 제한에서 필트리를 빼주세요.

1. 부모님 폰에서 앱을 한 번 열어주세요. 앱을 지웠다 다시 까시면

폰을 다시 등록해야 알림이 갑니다.

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