문의

궁금한 것, 안 되는 것, 하고 싶은 말 — 두 길 중 편한 쪽으로 보내주세요.
어느 쪽이든 만든 사람이 직접 읽고, 영업일 기준 2일 안에 답합니다.

길 하나 — 앱에서 바로 보내기 (가장 빠릅니다)

앱 안 [설정] → [개발자에게 제보하기] 를 누르면 그 자리에서 보낼 수 있습니다.

• 어떤 이야기인지 고르고, 하고 싶은 말을 적으면 끝입니다
• 이메일은 적지 않아도 됩니다 — 답장이 필요할 때만 적어주세요
• 약 이름이나 처방 내용은 적지 않으셔도 됩니다 — 문제를 찾는 데 필요하지 않습니다

길 둘 — 이메일

support@pilltree.app

이런 것을 함께 적어주시면 더 빨리 찾습니다.

• 어떤 화면에서 생긴 일인지 (예: 부모님 폰의 "지금 드실 약" 화면)
• 언제 생겼는지
• 쓰고 계신 폰 종류 (예: 갤럭시 A40, 아이폰 13)

약 이름이나 처방 내용은 보내지 않으셔도 됩니다. 저희가 문제를 찾는 데
필요하지 않고, 메일은 안전한 보관 장소가 아닙니다.

알림이 안 올 때 먼저 확인해 주세요

1. 앱 안 [설정] → [알림 점검]에서 권한 상태를 확인해 주세요.
2. 삼성 폰은 오래 안 쓴 앱을 "절전 앱" 으로 자동 분류해 알림을 늦춥니다.

설정 → 배터리 → 백그라운드 사용 제한에서 필트리를 빼주세요.

1. 부모님 폰에서 앱을 한 번 열어주세요. 앱을 지웠다 다시 까시면

폰을 다시 등록해야 알림이 갑니다.

개인정보 관련 문의

개인정보 열람·정정·삭제 요청은 위 이메일로 보내주세요.
자세한 내용은 개인정보처리방침에 있습니다.

계정을 지우고 싶으신가요

앱 안 [설정] → [계정 삭제]에서 바로 지울 수 있습니다.
무엇이 지워지는지 먼저 보여드리고, 두 번 확인한 뒤에 지워집니다.
앱을 이미 지우셨다면 계정과 데이터 삭제 쪽을 봐주세요.